TERMOS DE USO — DZMO PARTS
Última atualização: 12/10/2026

1. Aceite dos Termos
   Ao acessar e utilizar o site da DZMO Parts (“Site”), você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer condição, deve interromper o uso do Site.

2. Quem somos
   A DZMO Parts é uma loja de peças e acessórios, incluindo itens originais e/ou compatíveis (conforme descrito em cada anúncio). Razão social: Desmo Comércio de Peças e Veículos Ltda, CNPJ 58.804.127/0001-43, Americana, SP. A DZMO Parts é uma empresa independente, sem vínculo institucional com a Ducati.

3. Regras de uso do Site
   Você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar cadastro e compras;

• utilizar o Site apenas para fins lícitos;

• não tentar invadir, violar, interromper ou comprometer a segurança do Site;

• não praticar engenharia reversa, scraping agressivo, automações maliciosas, ou quaisquer ações que prejudiquem a operação do Site;

• não utilizar o Site para fraudes, simulações de compra, chargebacks indevidos ou tentativa de obtenção de vantagem ilícita.

A DZMO Parts pode suspender ou bloquear acessos quando identificar uso indevido, suspeita de fraude ou violação destes Termos.

4. Cadastro e conta do usuário
   Algumas funcionalidades podem exigir cadastro. Você é responsável por:

• manter a confidencialidade de suas credenciais (login/senha);

• restringir o acesso de terceiros à sua conta;

• todas as atividades realizadas a partir da sua conta.
  Se suspeitar de uso não autorizado, comunique imediatamente pelos canais oficiais.

5. Informações de produtos, compatibilidade e responsabilidade técnica
   A DZMO Parts se esforça para manter descrições, fotos, códigos (part number) e compatibilidades corretas. Ainda assim:

• a compatibilidade pode variar por ano/modelo/versão/mercado e por eventuais alterações anteriores na motocicleta;

• recomenda-se conferir o part number original e/ou consultar manual técnico antes da compra;

• imagens podem ser meramente ilustrativas, salvo indicação em contrário;

• instalação deve ser realizada por profissional qualificado, quando aplicável.

6. Preços, condições e disponibilidade

• Preços, condições promocionais, prazos e disponibilidade podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

• O carrinho não garante reserva de estoque. A reserva ocorre apenas após confirmação do pagamento e validações internas.

• Em caso de erro evidente de preço, descrição, estoque ou sistema, a DZMO Parts poderá cancelar o pedido e estornar/ressarcir valores, conforme a legislação.

7. Pagamentos e antifraude
   Os pagamentos podem ser processados por parceiros (gateways, adquirentes, bancos). O pedido pode passar por rotinas de segurança e antifraude, inclusive com solicitação de validações adicionais. Se a validação não for aprovada, o pedido poderá ser cancelado e os valores devolvidos conforme regras do meio de pagamento.

8. Envio, entrega e prazos

• Os prazos de postagem e entrega são estimativas e podem variar conforme região, logística, transportadora e períodos de alta demanda.

• Após a postagem, o rastreio e o transporte são de responsabilidade da transportadora/operador logístico.

• Caso haja inconsistência no endereço informado, ausência do destinatário, recusa ou outras ocorrências que impeçam a entrega, poderão ocorrer novas tentativas, devolução do pacote e custos adicionais conforme o caso.

9. Trocas, devoluções e arrependimento
   A DZMO Parts segue o Código de Defesa do Consumidor. Nas compras feitas pelo Site, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, sem precisar informar o motivo, com devolução dos valores pagos, inclusive o frete da compra. O frete da devolução é por conta da DZMO Parts.
   A peça deve voltar na embalagem original, com acessórios, manuais e Nota Fiscal. Se voltar instalada, usada ou com avarias causadas por mau uso, o valor poderá ser reduzido para cobrir a desvalorização, nos termos da lei. Para defeito ou vício do produto valem os prazos e as garantias do Código de Defesa do Consumidor. Detalhes nas páginas Trocas e devoluções e Tempo de Garantia.

10. Propriedade intelectual
    Todo o conteúdo do Site (textos, imagens, logotipos, design, layout, vídeos, marcas e sinais distintivos) é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence à DZMO Parts ou a seus licenciadores, quando aplicável. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e expressa.

Marcas de terceiros (ex.: Ducati) são de propriedade de seus respectivos titulares. O uso no Site ocorre para fins de identificação de compatibilidade, referência técnica e descrição de produtos.

11. Conteúdos e links de terceiros
    O Site pode conter links para páginas externas. A DZMO Parts não controla e não se responsabiliza por conteúdo, políticas, práticas ou serviços de terceiros.

12. Privacidade e proteção de dados
    O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Ao usar o Site, você declara ciência e concordância com as práticas descritas na Política de Privacidade vigente.

13. Limitação de responsabilidade
    A DZMO Parts busca manter o Site disponível e seguro, mas não garante ausência de falhas, interrupções, indisponibilidade temporária, erros de sistema ou eventos decorrentes de força maior.
    Na máxima extensão permitida por lei, a DZMO Parts não se responsabiliza por:

• danos decorrentes de uso indevido do Site;

• instalação inadequada de peças, uso incorreto ou incompatibilidades não verificadas pelo usuário;

• indisponibilidades causadas por terceiros (provedores, transportadoras, meios de pagamento);

• perdas decorrentes de ações de terceiros fora do controle razoável da DZMO Parts.

14. Buscador DZMO (desmopecas.com)
    O Buscador DZMO ajuda a encontrar peças pelo nome, pelo diagrama ou pelo problema descrito por você. As sugestões são orientativas e são geradas com apoio de inteligência artificial. Elas não substituem o diagnóstico de um profissional nem a conferência do código da peça (part number) e da compatibilidade antes da compra. Evite enviar placa, documentos ou endereço nas buscas. O tratamento dos dados do Buscador segue a Política de Privacidade, na seção 2.1.

15. Alterações destes Termos
    A DZMO Parts pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente será sempre publicada no Site com a data de atualização. O uso contínuo do Site após alterações indica concordância com os Termos atualizados.

16. Lei aplicável e foro
    Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

17. Canais de atendimento
    Para dúvidas, solicitações ou suporte, utilize nossos canais oficiais:
    WhatsApp: (19) 99273-0247
    E-mail: sac@dzmoparts.com.br
    Site: dzmoparts.com.br